6月29日，广州地铁双线齐发，广州城市轨道交通线网中的“X”对角线十号线、十二号线建成开通，地铁新线周边配套交通出行服务同步上线，7个车站10个出入口新配置非机动车停车场，有条件的地铁站与公交实现100%接驳。
“现在不少乘客使用非机动车到地铁口搭地铁，为了满足出行需求，今天新开通的广州地铁十号线、十二号线东段和西段，也均试点配非机动车停车区，停车区结合各站口空间特点进行专门设计。”广州市交通运输局轨道交通运营管理处一级主任科员文锦介绍。
十号线杨箕东A、B口，十二号线赤岗塔A、B口，聚龙G口，浔峰岗北B2口，浔峰岗D口，白云文化广场E口、大学城南站E、F口共7个车站10个出入口，均设置了非机动车停车场。
地铁大学城南站E出入口新建65平方米非机动车停车场。
地铁聚龙站G出入口新建400平方米非机动车停车场。
“我们现在所处的白云文化广场站是地铁2号线和12号线的换乘站，该站位于白云新城核心区，周边有白云山风景区、广州市儿童公园等场所，E出入口新建了非机动车停车场，可停放约150辆非机动车，为市民朋友非机动车接驳出行提供便利。”文锦说道。
地铁白云文化广场站E出入口新建474平方米非机动车停车场。
文锦还提到，今年以来，广州市交通运输部门聚焦群众反映强烈的一批重点地铁站口存在的非机动车停放空间不足、通行不畅等问题，大力推进重点地铁站口周边交通环境整治，完善停放设施和标志标识、合理设置非机动车停放区和禁停区，并压实属地政府责任，开展秩序维护和整治，改善市民通行环境，“我们计划通过打造蕉门、同和、南浦、何棠下等一批示范地铁站口，形成示范带动，有效改善广州地铁站出入口通行环境和交通秩序。”
除了配套非机动车停车场，公交接驳方面，地铁站周边公交站点及接驳公交线路也进行了优化，实现具备公交车辆通行条件的地铁站点100%公交接驳。
如在地铁五羊邨站、赤岗塔站等站点附近，新增公共汽车寺右新马路站、赤岗塔站等8个公交站点，新增设置接驳公交站点。
地铁十号线工业大道南站的接驳公交站点。
公共汽车南方报社站、五羊邨站、浔峰岗北站等4个公交站点，迁移至地铁十号线和十二号线站点出入口附近，缩短公交地铁接驳换乘距离。
此外，公共汽车珠江泳场站、东沙站、星海音乐厅站等19个主要接驳的公交站点名称进行了更改，与地铁站点信息保持一致，为市民出行提供更加清晰的出行指引。
地铁十二号线广州体育馆站的接驳公交站点。
地铁内部，十号线、十二号线车站内的服务设施延续近年新开线路的标准。全线各站均配置了全新升级的智能客服中心、自助客服中心、多元化支付售票机、公共卫生间、母婴室、第三卫生间等设备设施。在站厅站台，还设置了智能咨询终端和可视化求助按钮。
广州地铁广州白云站中心站二级副站长梁伟斌介绍，智能咨询终端提供关于站点信息、出口信息、站内服务设施等便民咨询服务，可视化求助按钮则方便乘客第一时间联系到车站工作人员，设备设施服务升级，由传统的“被动服务”转向“主动响应”，让广大乘客感受到“无感便利”。
采写：南方+记者 郑慧梓
摄影：南方+记者 苏韵桦
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